Rujukan Laman

Bagaimana juta1 Melindungi Maklumat Anda

Di juta1, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — dari nama akaun hingga kaedah pembayaran yang anda pilih.

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPermintaan Pengguna DiterimaPrivasi Pembayaran Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
juta1 Bagaimana juta1 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau mahu mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan akaun, atau aduan privasi melalui e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam dua hari bekerja bagi semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Waktu operasi adalah setiap hari dan ejen kami boleh mengarahkan anda kepada pasukan perlindungan data jika diperlukan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta eksport data, pembetulan maklumat, atau penangguhan pemprosesan. Setiap permintaan diproses mengikut garis panduan perlindungan data yang berkuat kuasa.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data di juta1 dengan satu tujuan — memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan juta1 disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan sejarah transaksi anda.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun.

Keselamatan Akaun dan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

juta1 hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost, serta pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Tiada data dijual untuk iklan.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Dijawab

Kami faham bahawa soal privasi data adalah perkara serius. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara juta1 menguruskan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun juta1.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan eksport data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian data dianonimkan atau dipadam.

juta1 menggunakan kuki penting untuk sesi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran di pelayan kami — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Tukar kata laluan anda segera melalui tetapan keselamatan akaun dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam masa dua puluh empat jam bagi wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Petualangan Lautan juta1 App Tentang Kami Soalan Lazim