Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan juta1

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform juta1 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniAkaun DilindungiSokongan Bahasa MelayuWilayah DisokongPembayaran Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
juta1 Terma dan Syarat Penggunaan juta1
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Pasukan kami aktif setiap hari dari jam 9 pagi hingga tengah malam.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat emel sokongan kami untuk mendapatkan jawapan terperinci. Semua emel berkaitan terma akan diproses dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk melihat penjelasan ringkas bagi setiap seksyen terma, termasuk hak pembatalan, akses data dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

juta1 melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan aktiviti akaun anda selamat. Dari enkripsi data hingga pengesahan identiti, setiap langkah direka untuk memenuhi piawaian keselamatan semasa.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyesuaikan paparan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengesahan Identiti

Akaun baru mungkin memerlukan pengesahan identiti seperti kad pengenalan Malaysia sebelum pengeluaran diproses. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan selaras dengan dasar privasi kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui sembang atau emel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Pada Terma

Setiap kali terma dikemas kini, anda akan menerima notis dalam akaun dan melalui emel berdaftar. Anda bebas untuk menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat juta1 supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum membuka akaun.

Terma dan syarat kami ialah perjanjian perundangan antara anda dan juta1 yang menggariskan cara akaun anda boleh digunakan, hak anda sebagai pengguna, dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan sentiasa memaklumkan anda melalui notis dalam akaun atau emel sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai masa untuk membaca dan membuat keputusan sebelum terma baharu digunakan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui emel sokongan atau sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami. Syarat penyedia bayaran masing-masing juga terpakai dan anda digalakkan membacanya secara berasingan.

Akaun anda mungkin digantung sementara untuk semakan dalaman. Jika pelanggaran disahkan, kami berhak menutup akaun dan menahan baki tertakluk kepada prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel untuk memohon penutupan akaun. Pastikan semua baki telah dikeluarkan terlebih dahulu kerana proses penutupan tidak boleh dibatalkan setelah selesai.

Pusat Bantuan dalam akaun anda menyediakan penjelasan bagi setiap seksyen terma dalam Bahasa Melayu. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami terus untuk mendapatkan jawapan khusus berkaitan situasi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim juta1 Casino Gempa Susulan Tentang Kami